Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Svrha

Ova Politika povrata definira uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice xuxijegifa. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i zaštitu interesa xuxijegifa.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice xuxijegifa. Primjenjuje se na sve korisnike koji su izvršili kupnju, bez obzira na vrstu proizvoda ili usluge.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu xuxijegifa.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici xuxijegifa.
  • Povrat: Proces vraćanja novca korisniku za kupljeni proizvod ili uslugu.

Glavni sadržaj politike

1. Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda ili usluge, bez navođenja razloga. Za ostvarivanje prava na povrat, korisnik mora obavijestiti xuxijegifa putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850956586372.

2. Postupak povrata

Da bi se zatražio povrat, korisnik mora:

  • Obavijestiti xuxijegifa o namjeri povrata u roku od 14 dana od primitka.
  • Osigurati da je proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan.
  • Priložiti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

3. Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti za:

  • Proizvode koji su otvoreni ili korišteni.
  • Digitalne proizvode koji su preuzeti ili aktivirani.
  • Proizvode koji su izrađeni po narudžbi ili su prilagođeni prema specifikacijama korisnika.

4. Vraćanje novca

U slučaju odobrenja povrata, xuxijegifa će izvršiti povrat novca na isti način na koji je korisnik izvršio uplatu, u roku od 14 dana od dana kada je xuxijegifa primila obavijest o povratu.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su obvezni:

  • Pridržavati se uvjeta navedene u ovoj politici.
  • Osigurati točnost informacija prilikom zahtjeva za povrat.
  • Prikazati odgovarajuću dokumentaciju prilikom zahtjeva za povrat.

Ograničenja i odricanja

xuxijegifa ne snosi odgovornost za:

  • Neuspjeh u povratu zbog nepoštivanja uvjeta navedene u ovoj politici.
  • Nepravilnosti ili gubitke koji nastanu tijekom povrata proizvoda.
  • Neugodnosti ili štete koje mogu nastati uslijed povrata.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). xuxijegifa se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika i koristiti ih isključivo u svrhu obrade povrata.

Izmjene politike

xuxijegifa zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici xuxijegifa i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti xuxijegifa putem:

  • Telefon: +3850956586372
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, Ulica grada Vukovara 284, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove politike rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.